導入テキスト

利用について

利用するか決めていなくても相談できますか？

はい、大丈夫です。

迷っている段階でも、状況をお聞きしながら一緒に整理します。

ご相談は無料です。

どんなことまで頼んでいいのかわかりません。

まずご相談ください。

はっきり決まっていなくても大丈夫です。
「困っていること」からお話しください。

一緒に整理させていただきます。

介護保険を使っていなくても利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

介護保険に限らず、日常の困りごとに対応しています。

家族やケアマネからの相談でも大丈夫ですか？

もちろんです。

ご本人・ご家族・専門職の方、どなたからでもご相談いただけます。

料金について

料金はどのように決まりますか？

内容や時間によって変わります。

まずは状況をお聞きし、目安をご案内します。

見積もりだけお願いすることはできますか？

はい、可能です。

相談したからといって、必ず利用する必要はありません。

お見積りを見てご判断いただければと思います。

追加料金がかかることはありますか？

場合によります。

内容によっては事前にご相談する場合があります。
後から急に増えることはありません。

支払い方法を教えてください。

現金のほか、対応可能な方法をご案内しています。

詳しくはご相談やお問い合わせ時にご確認ください。

移動・外出について

通院以外の外出でも利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

買い物や気分転換など、外出全般に対応しています。

付き添いもお願いできますか？

はい、可能です。

状況に応じて、介護福祉士が無理のない形で付き添います。

雪や天候が悪い日でも利用できますか？

安全を最優先に判断します。

対応が難しい場合は、事前にお伝えします。

どの拠点に連絡すればいいかわかりません。

決められなくても大丈夫です。

最初の窓口で状況をお聞きし、適切につなぎます。

拠点以外に総合お問い合わせ口も準備しております。
お問い合わせから気軽にお問い合わせください。

最後に

ここに載っていないことも、お気軽にご相談ください。